Які існують системи управління маркетингом?

Оперативна система управлінням маркетингу забезпечує своєчасний доступ до різної інформації. При обслуговуванні клієнта (угоди-транзакції і сервісу) виробляється порядок операцій, метою яких є залучення клієнта і подальшого надання сервісних послуг. Виділяються різні тонкощі і аспекти взаємодії клієнта і фірми.

Система, яка займається обробкою великих баз даних, називається аналітичної. Надана інформація про клієнта і фірмі розбивається на складові, і отримані дані обробляються. На основі цього робляться відповідні висновки і визначаються потрібні рекомендації. У цій системі управління широко використовуються методи математичного аналізу відомостей, що дуже зручно і просто у використанні.

У деяких компаніях клієнт безпосередньо сам бере участь в діяльності підприємства, що дозволяє йому надавати прямий вплив на розробки продукції, її споживання і подальшого обслуговування. Система управління в таких компаніях називається коллаборатівной.