Як визначити ефективність маркетингу?

Найвідоміший і простий метод – це аналіз показників зростання обсягу продажів і прибутку, так як це є основним завданням маркетингу. Наприклад, якщо ви хочете купити чохол для планшета, але не знаєте який з них найпопулярніший, то досить проаналізувати обсяг продажів того чи іншого типу чохлів і все стане на свої місця. Проводячи такі дослідження, можна зіткнутися з певною складністю, обумовленою тим, що керівники великих компаній приховують частину інформації, яку нині вважає комерційною таємницею. Таким чином інформація може виявитися неповною і недостовірною. Деякі незалежні експерти аналізують стан маркетингу, оцінюючи роботу і відповідальність керівництва, відповідність виконання заявлених ділових планів, збутову діяльність. Такі методи прийнято називати емпіричними.

Іншими критеріями, що дозволяють оцінити ефективність маркетингу є спроможності споживачів, відповідність пред’явленої інформації реальними подіями, оперативність роботи і правильні стратегічні розробки.

Показники дослідження ринку, діяльність компаній в області реалізації (збуту), комунікаційні здібності і політика фірми, спрямована на розробку асортименту, також є важливими ланками при оцінці ефективності маркетингу.