Опублікувати статтю

На що звертає увагу покупець?

На що звертає увагу покупець?
Перше, що впливає на купівельну активність, це персонал магазину, продавці, касири, обслуговуючий персонал та інше, потім покупець прискіпливо оцінює загальне торговий простір і зовнішній вигляд товару, музичний фон, також має велике значення і ще дуже багато всяких нюансів, які можуть відбити бажання купувати, але всьому свій час.

1) Персонал.

Від того як покупця зустрічають при вході в магазин, багато в чому залежить те, з чим він піде з нього, якщо персонал, будь то продавці або ж адміністратори, будуть невідступно слідувати за клієнтом, контролюючи кожен його крок, бажання купувати точно не додасться. Якщо продавець нахамив покупцеві, то швидше за все покупець більше не повернеться в це магазин, а цілком може і в суд подати.

2) Зовнішній вигляд.

Велике значення має візуальний контакт продавця і товару, якщо торгова площа завалена всіляким мотлохом, а товар розташований безладними рядами, у покупця може виникнути думка про те, що персонал не стежить за якістю товару і він цілком може передумати купувати, що або. Те ж саме можна сказати і з приводу пилу на прилавках і товар.

3) Музика.

Музичний фон в магазині своєрідно впливає на психіку покупця, так легка, ненав’язлива музика, може спонукати його подовше затриматися на території торгового залу і навпаки, дратує музика може змусити покупця покинути магазин, не розпочавши робити покупки. Багато керівників нехтують цією складовою успішної торгівлі і абсолютно марно, музика приносить до 15% прибутку.

Ну і що стосується дрібниць, до них можна віднести колір одягу персоналу, запахи, здатні наповнити торгове приміщення, освітленість та інше. Ось з таких здавалося б дрібниць і складається загальна картина в мозку покупця і вже після аналізу всієї отриманої інформації він робить висновки, чи гідний магазин того, щоб в ньому купували.

Найкорисніша інформація для справжніх бізнесменів </ b>

Коментарі

Написати коментар



Схожі записи

Кращі статті розділу: