На що звертає увагу покупець?

1) Персонал.

Від того як покупця зустрічають при вході в магазин, багато в чому залежить те, з чим він піде з нього, якщо персонал, будь то продавці або ж адміністратори, будуть невідступно слідувати за клієнтом, контролюючи кожен його крок, бажання купувати точно не додасться. Якщо продавець нахамив покупцеві, то швидше за все покупець більше не повернеться в це магазин, а цілком може і в суд подати.

2) Зовнішній вигляд.

Велике значення має візуальний контакт продавця і товару, якщо торгова площа завалена всіляким мотлохом, а товар розташований безладними рядами, у покупця може виникнути думка про те, що персонал не стежить за якістю товару і він цілком може передумати купувати, що або. Те ж саме можна сказати і з приводу пилу на прилавках і товар.

3) Музика.

Музичний фон в магазині своєрідно впливає на психіку покупця, так легка, ненав’язлива музика, може спонукати його подовше затриматися на території торгового залу і навпаки, дратує музика може змусити покупця покинути магазин, не розпочавши робити покупки. Багато керівників нехтують цією складовою успішної торгівлі і абсолютно марно, музика приносить до 15% прибутку.

Ну і що стосується дрібниць, до них можна віднести колір одягу персоналу, запахи, здатні наповнити торгове приміщення, освітленість та інше. Ось з таких здавалося б дрібниць і складається загальна картина в мозку покупця і вже після аналізу всієї отриманої інформації він робить висновки, чи гідний магазин того, щоб в ньому купували.

Найкорисніша інформація для справжніх бізнесменів </ b>